Conditions d'utilisation de Fawazeer

Dernière mise à jour : 3 juin 2026

Versions localisées de ces Conditions disponibles : العربية / Français / English. En cas de divergence entre les traductions, la version anglaise fait foi.

Les présentes Conditions d'utilisation régissent votre accès à Fawazeer et votre utilisation de celui-ci, y compris l'application mobile, les sites web associés, le contenu et les services mis à disposition par IT Consulting and Expertise.

En accédant à Fawazeer ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.

1. Informations sur le fournisseur

Fawazeer est exploité par :

Dans les présentes Conditions d'utilisation, « nous », « notre » et « nos » désignent IT Consulting and Expertise. « Vous » désigne l'utilisateur de Fawazeer.

2. Éligibilité et acceptation

Vous ne pouvez utiliser Fawazeer que si vous êtes légalement en mesure de conclure un accord contraignant en vertu des lois qui vous sont applicables. Si vous utilisez Fawazeer au nom d'une organisation, vous confirmez que vous êtes autorisé à engager cette organisation au titre des présentes conditions.

Si vous n'avez pas atteint l'âge requis pour conclure un contrat contraignant dans votre juridiction, vous ne pouvez utiliser Fawazeer qu'avec l'implication d'un parent ou d'un représentant légal.

3. À propos du service

Fawazeer est une expérience d'énigmes et de quiz en arabe qui comprend :

  • Des packs d'énigmes thématiques (animaux, alimentation, histoire, sciences, proverbes, culture générale) et une énigme quotidienne avec récompenses de série
  • Des objets virtuels in-app tels que des pièces et des indices
  • Des publicités de type bannière, interstitielle et avec récompense diffusées par Google AdMob
  • Des achats in-app pour des packs de pièces, des packs d'indices et une option de suppression des publicités
  • Des classements mondiaux et hebdomadaires propulsés par notre prestataire backend
  • Une synchronisation cloud optionnelle et une restauration multi-appareils de la progression de jeu
  • Des notifications push optionnelles, y compris des rappels d'énigme quotidienne
  • Des pages web informatives ou promotionnelles associées

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie du service à tout moment, avec ou sans préavis, sous réserve de la loi applicable.

4. Licence d'utilisation de Fawazeer

Sous réserve de votre respect des présentes conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour installer, accéder et utiliser Fawazeer à des fins personnelles et non commerciales.

Vous ne pouvez pas :

  • Copier, vendre, sous-licencier, louer ou distribuer l'application, sauf dans les limites autorisées par la loi
  • Procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source, sauf lorsque la loi applicable l'autorise expressément
  • Contourner les fonctionnalités de sécurité ou les restrictions techniques
  • Utiliser le service d'une manière qui nuit à l'application, aux autres utilisateurs ou à notre activité

5. Propriété intellectuelle

Fawazeer et tout le contenu associé, y compris les textes, énigmes, graphismes, image de marque, logos, designs, logiciels et autres éléments, sont la propriété d'IT Consulting and Expertise ou lui sont concédés sous licence, et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Hormis la licence limitée ci-dessus, aucun droit ne vous est accordé.

6. Conduite de l'utilisateur

Vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser Fawazeer à des fins illicites, frauduleuses ou abusives
  • Interférer avec le fonctionnement ou la sécurité du service
  • Utiliser des bots, scripts ou outils automatisés pour accéder au service ou le manipuler
  • Tenter d'obtenir un accès non autorisé à des systèmes, comptes ou données
  • Exploiter des bugs, triches, clients modifiés ou mécaniques non prévues pour obtenir des pièces, des indices, un rang au classement ou tout autre avantage déloyal ; nous appliquons des contrôles anti-triche côté serveur et pouvons réinitialiser les scores ou supprimer les comptes qui enfreignent cette règle
  • Téléverser, transmettre ou partager du contenu illégal, contrefaisant, diffamatoire, obscène ou préjudiciable

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si nous estimons que vous avez enfreint les présentes conditions.

7. Comptes et communications

Au premier lancement, Fawazeer crée un compte anonyme sur notre backend afin que la progression puisse être stockée en toute sécurité et utilisée pour alimenter les classements. Vous pouvez, à votre choix, faire évoluer ce compte anonyme en vous connectant avec Apple ou Google. Il vous incombe de préserver la sécurité de l'appareil et de tout identifiant de connexion lié.

Vous pouvez choisir un pseudo public pour le classement. Les pseudos doivent comporter de 2 à 20 caractères et ne doivent pas être trompeurs, offensants, contrefaisants, ni conçus pour usurper l'identité d'une autre personne ou d'une marque. Nous pouvons renommer ou supprimer les pseudos qui enfreignent ces règles.

Vous pouvez supprimer votre compte et les données cloud associées depuis l'écran Profil de l'application, ce qui supprime définitivement votre profil, vos scores, vos complétions quotidiennes et l'état de jeu sauvegardé de nos serveurs.

Si vous nous contactez, vous acceptez que nous puissions vous répondre en utilisant les coordonnées que vous fournissez.

8. Objets virtuels, publicités et achats

Fawazeer peut inclure des objets virtuels, des récompenses de jeu, de la publicité avec récompense et du contenu payant.

A. Objets virtuels

Les pièces, indices, déblocages et objets in-app similaires font partie de l'expérience du service. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables et ne constituent pas des droits de propriété.

B. Publicité avec récompense

Lorsque des publicités avec récompense sont disponibles, les récompenses sont accordées à notre discrétion ou selon le parcours publicitaire proposé dans l'application. Nous pouvons limiter, modifier ou interrompre les récompenses publicitaires à tout moment.

C. Achats in-app (consommables et droits ponctuels)

Fawazeer propose des achats in-app consommables (packs de pièces, packs d'indices) et un droit non consommable « Supprimer les publicités ». Les paiements sont traités de bout en bout par Apple (App Store) ou Google (Google Play). Les tarifs dans votre devise locale sont affichés dans l'application au moment de l'achat, et l'ensemble de la facturation, des taxes, du traitement des remboursements et de la résolution des litiges est régi par les conditions propres à la plateforme.

Sauf disposition contraire imposée par la loi applicable ou la politique de la plateforme, les achats consommables et non consommables sont définitifs et non remboursables. Pour demander un remboursement, contactez la plateforme qui a traité l'achat : Apple à l'adresse https://reportaproblem.apple.com, Google via votre compte Google Play.

D. Abonnements à renouvellement automatique

Fawazeer propose un abonnement à renouvellement automatique commercialisé sous le nom « Trésor des Énigmes » (arabe : كنز الفوازير, français : Trésor des Énigmes) au titre de notre droit royal. Deux formules sont disponibles, accordant toutes deux les mêmes avantages in-app (expérience sans publicité, collection exclusive de cadres Royal, Parchemins du Sage hebdomadaires) :

  • Trésor des Énigmes — Mensuel : période d'abonnement d'un mois, 3,99 US$ (ou l'équivalent local automatiquement converti par Apple / Google), avec un essai gratuit de 7 jours pour les nouveaux abonnés.
  • Trésor des Énigmes — Annuel : période d'abonnement d'un an, 29,99 US$ (ou l'équivalent local), sans essai gratuit — le prix annuel représente en lui-même la remise par rapport au mensuel.

Renouvellement automatique. Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période au prix alors en vigueur pour la même durée de période, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Votre compte iTunes / Google Play sera débité pour le renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours.

Essai gratuit. Si votre formule inclut un essai gratuit, vous ne serez pas débité pendant l'essai. Si vous n'annulez pas avant la fin de l'essai, votre abonnement sera automatiquement converti en abonnement payant au prix alors en vigueur. Toute partie inutilisée d'un essai gratuit est perdue lorsque vous achetez l'abonnement payant équivalent. Les nouveaux abonnés sont éligibles à un essai gratuit au maximum par identifiant Apple / compte Google, conformément à la politique de la plateforme.

Gestion et annulation. Vous pouvez gérer votre abonnement, changer de formule ou désactiver le renouvellement automatique dans les réglages de compte de votre appareil :

  • iOS : Réglages → [votre identifiant Apple] → Abonnements → Fawazeer
  • Android : application Google Play → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Fawazeer

L'annulation prend effet à la fin de la période payante en cours. Votre droit reste actif jusqu'à cette date.

Remboursements. La période payante en cours n'est pas remboursable lorsque vous annulez, sauf disposition contraire imposée par Apple, Google ou le droit applicable de la consommation. Les demandes de remboursement doivent être soumises via la plateforme qui a traité l'achat initial : Apple à l'adresse https://reportaproblem.apple.com, Google Play dans l'historique des commandes de votre compte.

Modifications de tarifs. Nous pouvons modifier les prix des abonnements. Lorsque la politique d'Apple ou de Google l'exige, vous serez informé avant toute augmentation de prix et aurez la possibilité d'annuler avant l'application du nouveau prix, conformément aux exigences standard d'information des abonnés de chaque plateforme.

Restauration des achats. Si vous désinstallez puis réinstallez Fawazeer, vous connectez sur un nouvel appareil ou changez de compte, vous pouvez restaurer un abonnement actif à l'aide du bouton Restaurer les achats sur le paywall ou dans l'écran Profil. La restauration utilise l'enregistrement de votre identifiant Apple / compte Google et ne nécessite pas de nouveau paiement.

Confidentialité. Les données de facturation d'abonnement, l'état des droits et les événements de renouvellement sont décrits dans notre Politique de confidentialité, Section 4.F.

E. Disponibilité

Nous ne garantissons pas qu'un objet, une récompense, une fonctionnalité ou une option d'achat (y compris les formules d'abonnement) restera disponible pendant une durée déterminée. Lorsque nous interrompons une fonctionnalité ou une formule, nous continuerons d'honorer les droits déjà achetés pour le reste de leur période payante, sous réserve de la politique de la plateforme.

9. Services tiers

Fawazeer s'intègre à des services tiers, notamment l'App Store d'Apple et Google Play (distribution et achats in-app), Google AdMob (publicité), Sign in with Apple et Google Sign-In (authentification optionnelle), Supabase (hébergement backend dans l'Union européenne) et Expo / EAS (livraison des builds, mises à jour over-the-air et notifications push). Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces services tiers.

Votre utilisation de ces services peut être soumise à des conditions distinctes.

10. Mises à jour et modifications

Nous pouvons publier des mises à jour, des correctifs ou de nouvelles versions de Fawazeer. Certaines mises à jour peuvent être requises pour continuer à utiliser le service. Nous pouvons également réviser les présentes Conditions d'utilisation de temps à autre. L'utilisation continue après l'entrée en vigueur des conditions révisées signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

11. Disponibilité et clause de non-responsabilité

Fawazeer est fourni « en l'état » et « selon disponibilité » dans toute la mesure permise par la loi. Nous ne garantissons pas que le service sera toujours disponible, ininterrompu, sécurisé, exempt d'erreurs ou adapté à tous les usages.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, IT Consulting and Expertise ainsi que ses dirigeants, employés, sous-traitants et sociétés affiliées ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de toute perte de profits, de revenus, de données, de clientèle ou d'opportunités commerciales découlant de votre utilisation de Fawazeer ou s'y rapportant.

Lorsque la loi n'autorise pas certaines exclusions ou limitations, certaines des dispositions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

13. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité IT Consulting and Expertise à l'égard des réclamations, dommages, responsabilités, pertes et dépenses découlant de :

  • Votre usage abusif de Fawazeer
  • Votre violation des présentes Conditions d'utilisation
  • Votre violation de la loi applicable ou des droits d'un tiers

14. Résiliation

Les présentes Conditions d'utilisation restent en vigueur pendant toute la durée de votre utilisation de Fawazeer. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à tout moment si nous estimons que vous avez enfreint les présentes conditions, créé un risque pour d'autres utilisateurs ou exposé notre responsabilité juridique.

Vous pouvez cesser d'utiliser Fawazeer à tout moment en désinstallant l'application ou en cessant d'accéder au site web.

15. Confidentialité

Votre utilisation de Fawazeer est également soumise à notre Politique de confidentialité. Veuillez l'examiner attentivement avant d'utiliser le service.

16. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit français, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige découlant de Fawazeer ou des présentes conditions, ou s'y rapportant, sera soumis aux tribunaux compétents de France, sauf disposition contraire du droit applicable de la consommation.

17. Divisibilité et renonciation

Si une disposition des présentes conditions est jugée inapplicable, les dispositions restantes demeureront en vigueur. Le fait pour nous de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci.

18. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions d'utilisation, contactez :

IT Consulting and Expertise 42 Rue de la Py, 75020 Paris, France E-mail : mehdi.jabri@itcexpertise.com Téléphone : +33 7 61 53 65 45 Site : www.itcexpertise.com