شروط الخدمة لتطبيق فوازير
آخر تحديث: 3 يونيو 2026
تتوفر هذه الشروط أيضاً بـ:
في حال وجود تعارض بين الترجمات، يُعتمد النص الإنجليزي.
تحكم شروط الخدمة هذه وصولك إلى تطبيق فوازير واستخدامك له، بما في ذلك تطبيق الهاتف المحمول والمواقع الإلكترونية ذات الصلة والمحتوى والخدمات التي تتيحها شركة IT Consulting and Expertise.
بوصولك إلى فوازير أو استخدامك له، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.
١. معلومات مزوّد الخدمة
يُشغَّل فوازير من قبل:
- الشركة: IT Consulting and Expertise
- العنوان: 42 Rue de la Py, 75020 Paris, France
- الموقع الإلكتروني: www.itcexpertise.com
- البريد الإلكتروني: mehdi.jabri@itcexpertise.com
- الهاتف: +33 7 61 53 65 45
في شروط الخدمة هذه، تشير كلمات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى IT Consulting and Expertise. وتشير كلمة "أنت" إلى مستخدم فوازير.
٢. الأهلية والقبول
يجوز لك استخدام فوازير فقط إذا كنت قادراً قانونياً على إبرام اتفاقية ملزمة بموجب القوانين المنطبقة عليك. إذا كنت تستخدم فوازير نيابةً عن مؤسسة، فإنك تؤكد أنك مخوّل بإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.
إذا كنت دون السن المطلوبة لإبرام عقد ملزم في ولايتك القضائية، فلا يجوز لك استخدام فوازير إلا بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
٣. عن الخدمة
فوازير هو تجربة ألغاز ومعلومات عامة باللغة العربية تشمل:
- أقساماً موضوعية من الألغاز (الحيوانات، الطعام، التاريخ، العلوم، الأمثال، المعلومات العامة) ولغزاً يومياً مع مكافآت السلسلة
- عناصر افتراضية داخل التطبيق مثل النقاط والتلميحات
- إعلانات من نوع البانر والبينية والمكافِئة تقدمها Google AdMob
- مشتريات داخل التطبيق لحزم النقاط وحزم التلميحات وخيار إزالة الإعلانات
- لوحات ترتيب عالمية وأسبوعية مدعومة من مزوّد الخادم الخاص بنا
- تزامناً سحابياً اختيارياً واستعادة لتقدم اللعب عبر الأجهزة
- إشعارات دفع اختيارية، بما في ذلك تذكيرات اللغز اليومي
- صفحات ويب إعلامية أو ترويجية ذات صلة
يجوز لنا تعديل أي جزء من الخدمة أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت، مع إشعار أو بدونه، مع مراعاة القانون المعمول به.
٤. ترخيص استخدام فوازير
رهناً بامتثالك لهذه الشروط، نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لتثبيت فوازير والوصول إليه واستخدامه لأغراضك الشخصية غير التجارية.
لا يجوز لك:
- نسخ التطبيق أو بيعه أو الترخيص من الباطن أو تأجيره أو توزيعه إلا بما يسمح به القانون
- إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية إلا حيث يسمح القانون المعمول به بذلك صراحةً
- التحايل على ميزات الأمان أو القيود التقنية
- استخدام الخدمة بطريقة تضرّ بالتطبيق أو بالمستخدمين الآخرين أو بأعمالنا
٥. الملكية الفكرية
فوازير وجميع المحتوى ذي الصلة، بما في ذلك النصوص والألغاز والرسومات والعلامة التجارية والشعارات والتصاميم والبرمجيات والمواد الأخرى، مملوكة لشركة IT Consulting and Expertise أو مرخّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
باستثناء الترخيص المحدود أعلاه، لا تُمنح لك أي حقوق.
٦. سلوك المستخدم
أنت توافق على ألّا:
- تستخدم فوازير لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو مسيئة
- تتدخل في تشغيل الخدمة أو أمنها
- تستخدم برامج آلية (bots) أو نصوصاً برمجية أو أدوات آلية للوصول إلى الخدمة أو التلاعب بها
- تحاول الحصول على وصول غير مصرّح به إلى الأنظمة أو الحسابات أو البيانات
- تستغل العلل البرمجية أو الغش أو العملاء المعدَّلين أو الآليات غير المقصودة للحصول على نقاط أو تلميحات أو ترتيب في لوحة الترتيب أو أي ميزة غير عادلة أخرى؛ نطبّق فحوصات لمكافحة الغش على الخادم وقد نعيد تعيين النتائج أو نزيل الحسابات التي تنتهك هذه القاعدة
- ترفع أو تنقل أو تشارك محتوى غير قانوني أو منتهِك أو تشهيري أو فاحش أو ضار
يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه إذا اعتقدنا أنك انتهكت هذه الشروط.
٧. الحسابات والمراسلات
عند أول تشغيل، يُنشئ فوازير حساباً مجهولاً على الخادم الخاص بنا ليتم تخزين التقدم بأمان واستخدامه لتشغيل لوحات الترتيب. يمكنك اختيارياً ترقية هذا الحساب المجهول بتسجيل الدخول عبر Apple أو Google. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان الجهاز وأي بيانات اعتماد تسجيل دخول مرتبطة به.
يمكنك اختيار اسم ظاهر عام للوحة الترتيب. يجب أن تتألف الأسماء الظاهرة من 2 إلى 20 حرفاً وألّا تكون مضللة أو مسيئة أو منتهِكة أو مصممة لانتحال شخصية شخص آخر أو علامة تجارية أخرى. يجوز لنا إعادة تسمية الأسماء الظاهرة التي تنتهك هذه القواعد أو إزالتها.
يمكنك حذف حسابك وبياناتك السحابية المرتبطة به من شاشة الملف الشخصي في التطبيق، ما يزيل نهائياً ملفك الشخصي ونتائجك وإكمالاتك اليومية وحالة اللعب المحفوظة من خوادمنا.
إذا تواصلت معنا، فإنك توافق على أنه يجوز لنا الرد باستخدام معلومات الاتصال التي تقدمها.
٨. العناصر الافتراضية والإعلانات والمشتريات
قد يتضمن فوازير عناصر افتراضية ومكافآت لعب وإعلانات مكافِئة ومحتوى مدفوعاً.
أ. العناصر الافتراضية
النقاط والتلميحات وعمليات الفتح والعناصر المشابهة داخل التطبيق هي جزء من تجربة الخدمة. وليس لها قيمة نقدية، وغير قابلة للتحويل، ولا تشكّل حقوق ملكية.
ب. الإعلانات المكافِئة
إذا كانت الإعلانات المكافِئة متاحة، تُمنح المكافآت وفقاً لتقديرنا أو وفقاً لتدفق الإعلانات المتاح في التطبيق. يجوز لنا تحديد المكافآت القائمة على الإعلانات أو تغييرها أو إيقافها في أي وقت.
ج. المشتريات داخل التطبيق (المستهلكات والامتيازات لمرة واحدة)
يقدّم فوازير مشتريات مستهلكة داخل التطبيق (حزم النقاط، حزم التلميحات) وامتياز "إزالة الإعلانات" غير المستهلك. تُعالَج المدفوعات بالكامل من طرف إلى طرف عبر Apple (App Store) أو Google (Google Play). يُعرض التسعير بعملتك المحلية في التطبيق لحظة الشراء، وتخضع جميع عمليات الفوترة والضرائب ومعالجة الاستردادات وتسوية النزاعات لشروط المنصة نفسها.
باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به أو سياسة المنصة، تكون المشتريات المستهلكة وغير المستهلكة نهائية وغير قابلة للاسترداد. لطلب استرداد، تواصل مع المنصة التي عالجت الشراء: Apple عبر https://reportaproblem.apple.com، وGoogle عبر حساب Google Play الخاص بك.
د. الاشتراكات المتجددة تلقائياً
يقدّم فوازير اشتراكاً متجدداً تلقائياً تحت اسم "كنز الفوازير" (بالإنجليزية: Treasure of Riddles، بالفرنسية: Trésor des Énigmes) ضمن امتياز royal الخاص بنا. تتوفر خطتان، تمنحان المزايا نفسها داخل التطبيق (تجربة بلا إعلانات، مجموعة إطارات Royal الحصرية، مخطوطات الحكيم الأسبوعية):
- كنز الفوازير — شهري: فترة اشتراك شهر واحد، US$3.99 (أو ما يعادله محلياً بتحويل تلقائي من Apple / Google)، مع تجربة مجانية لمدة 7 أيام للمشتركين الجدد.
- كنز الفوازير — سنوي: فترة اشتراك سنة واحدة، US$29.99 (أو ما يعادله محلياً)، بدون تجربة مجانية — السعر السنوي نفسه يمثّل الخصم مقارنةً بالاشتراك الشهري.
التجديد التلقائي. يتجدد اشتراكك تلقائياً في نهاية كل فترة بالسعر الساري آنذاك لنفس طول الفترة، ما لم تلغِ التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. سيتم تحصيل رسوم التجديد من حساب iTunes / Google Play الخاص بك خلال 24 ساعة قبل نهاية الفترة الحالية.
التجربة المجانية. إذا كانت خطتك تتضمن تجربة مجانية، فلن يتم تحصيل أي رسوم منك خلال التجربة. إذا لم تلغِ قبل انتهاء التجربة، فسيتحول اشتراكك تلقائياً إلى اشتراك مدفوع بالسعر الساري آنذاك. يُفقَد أي جزء غير مستخدم من التجربة المجانية عند شرائك الاشتراك المدفوع المكافئ. يكون المشتركون الجدد مؤهلين لتجربة مجانية واحدة كحد أقصى لكل معرّف Apple ID / حساب Google، تماشياً مع سياسة المنصة.
الإدارة والإلغاء. يمكنك إدارة اشتراكك أو تغيير الخطط أو تعطيل التجديد التلقائي من إعدادات حساب جهازك:
- iOS: الإعدادات ← [معرّف Apple ID الخاص بك] ← الاشتراكات ← Fawazeer
- Android: تطبيق Google Play ← الملف الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← Fawazeer
يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة الحالية. يبقى امتيازك نشطاً حتى ذلك التاريخ.
الاستردادات. الفترة المدفوعة الحالية غير قابلة للاسترداد عند الإلغاء، إلا حيث تقتضي Apple أو Google أو قانون حماية المستهلك المعمول به خلاف ذلك. يجب تقديم طلبات الاسترداد عبر المنصة التي عالجت الشراء الأصلي: Apple عبر https://reportaproblem.apple.com، وGoogle Play ضمن سجل طلبات حسابك.
تغييرات التسعير. يجوز لنا تغيير أسعار الاشتراك. وحيث تقتضي سياسة Apple أو Google ذلك، سيتم إعلامك قبل سريان أي زيادة في السعر ومنحك الفرصة للإلغاء قبل تطبيق السعر الجديد، تماشياً مع متطلبات إشعار المشتركين القياسية لكل منصة.
استعادة المشتريات. إذا أزلت فوازير وأعدت تثبيته، أو سجّلت الدخول على جهاز جديد، أو غيّرت الحسابات، يمكنك استعادة اشتراك نشط باستخدام زر استعادة المشتريات في شاشة الدفع أو في شاشة الملف الشخصي. تستخدم الاستعادة سجل معرّف Apple ID / حساب Google الخاص بك ولا تتطلب دفعاً جديداً.
الخصوصية. يُوصف بيان فوترة الاشتراك وحالة الامتياز وأحداث التجديد في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، القسم ٤.و.
هـ. التوفّر
لا نضمن أن يظل أي عنصر أو مكافأة أو ميزة أو خيار شراء (بما في ذلك خطط الاشتراك) متاحاً لأي فترة محددة. وحيث نوقف ميزة أو خطة، سنواصل الوفاء بالامتيازات المشتراة بالفعل طوال ما تبقى من فترتها المدفوعة، مع مراعاة سياسة المنصة.
٩. خدمات الطرف الثالث
يتكامل فوازير مع خدمات طرف ثالث تشمل Apple App Store و Google Play (التوزيع والمشتريات داخل التطبيق)، وGoogle AdMob (الإعلانات)، وSign in with Apple وGoogle Sign-In (المصادقة الاختيارية)، وSupabase (استضافة الخادم في الاتحاد الأوروبي)، وExpo / EAS (تسليم النسخ والتحديثات عبر الأثير وإشعارات الدفع). نحن غير مسؤولين عن محتوى خدمات الطرف الثالث هذه أو سياساتها أو ممارساتها.
قد يخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروط منفصلة.
١٠. التحديثات والتغييرات
قد نُصدِر تحديثات أو تصحيحات أو نسخاً جديدة من فوازير. وقد تكون بعض التحديثات مطلوبة لمواصلة استخدام الخدمة. كما يجوز لنا تنقيح شروط الخدمة هذه من حين لآخر. ويعني استمرار الاستخدام بعد سريان الشروط المنقّحة قبولك للشروط المحدّثة.
١١. التوفّر وإخلاء المسؤولية
يُقدَّم فوازير "كما هو" و"حسب توفّره" إلى أقصى حد يسمح به القانون. لا نضمن أن تكون الخدمة متاحة دائماً أو غير منقطعة أو آمنة أو خالية من الأخطاء أو مناسبة لكل غرض.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا من ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك.
١٢. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون شركة IT Consulting and Expertise ومديروها وموظفوها ومقاولوها والشركات التابعة لها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو رادعة أو تأديبية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو الفرص التجارية الناشئة عن استخدامك لفوازير أو المتعلقة به.
حيث لا يسمح القانون ببعض الاستثناءات أو القيود، قد لا ينطبق عليك بعض ما سبق.
١٣. التعويض
إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإنك توافق على تعويض شركة IT Consulting and Expertise وحمايتها من المطالبات والأضرار والالتزامات والخسائر والنفقات الناشئة عن:
- إساءة استخدامك لفوازير
- انتهاكك لشروط الخدمة هذه
- انتهاكك للقانون المعمول به أو لحقوق طرف ثالث
١٤. الإنهاء
تظل شروط الخدمة هذه سارية طوال استخدامك لفوازير. يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه في أي وقت إذا اعتقدنا أنك خالفت هذه الشروط أو شكّلت خطراً على المستخدمين الآخرين أو عرّضتنا لمسؤولية قانونية.
يمكنك التوقف عن استخدام فوازير في أي وقت بإزالة التطبيق أو بالتوقف عن الوصول إلى الموقع.
١٥. الخصوصية
يخضع استخدامك لفوازير أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يُرجى مراجعتها بعناية قبل استخدام الخدمة.
١٦. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين فرنسا، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.
يُحال أي نزاع ينشأ عن فوازير أو هذه الشروط أو يتعلق بهما إلى المحاكم المختصة في فرنسا، ما لم ينص قانون حماية المستهلك المعمول به على خلاف ذلك.
١٧. قابلية الفصل والتنازل
إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية المفعول. ولا يُعدّ عدم إنفاذنا لأي بند تنازلاً عنه.
١٨. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، تواصل مع:
IT Consulting and Expertise 42 Rue de la Py, 75020 Paris, France البريد: mehdi.jabri@itcexpertise.com الهاتف: +33 7 61 53 65 45 الموقع: www.itcexpertise.com