سياسة الخصوصية لتطبيق فوازير

آخر تحديث: 3 يونيو 2026

تشرح هذه السياسة كيف تقوم شركة IT Consulting and Expertise ("نحن") بجمع المعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك تطبيق فوازير ("التطبيق") وأي موقع ويب أو صفحة دعم مرتبطة به.

تتوفر هذه السياسة أيضاً بـ:

في حال وجود تعارض بين الترجمات، يُعتمد النص الإنجليزي.

١. من نحن

لأغراض قوانين الخصوصية المعمول بها — بما فيها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي وUK GDPR في المملكة المتحدة وCCPA/CPRA في كاليفورنيا — تعتبر IT Consulting and Expertise المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة.

٢. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على:

  • تطبيق فوازير على نظامي iOS و Android
  • أي موقع أو صفحة دعم ترتبط بهذه السياسة
  • الرسائل التي ترسلها إلينا بشأن فوازير

لا تنطبق على خدمات الطرف الثالث ذات سياسات الخصوصية الخاصة بها (انظر القسم ٧).

٣. ملخّص سريع

  • اللعب الأساسي يعمل بلا إنترنت وبلا حساب. لا نحتاج أي بيانات شخصية لتلعب.
  • التزامن السحابي، لوحة الترتيب، والتحليلات اختيارية. التحليلات وتقارير الأعطال معطّلة افتراضياً — أنت تختار ما إذا كنت تريد تشغيلها (يظهر إعداد عند إنشاء حسابك، ويمكنك تغييره في أي وقت من الإعدادات → الخصوصية). الإعلانات غير مخصصة؛ وعلى iOS نعرض طلب App Tracking Transparency من Apple الخاص بمعرّف الإعلانات.
  • يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك في أي وقت من شاشة الملف الشخصي.
  • لا نبيع بياناتك الشخصية.
  • لا نصل أبداً إلى جهات اتصالك أو صورك أو الميكروفون أو الكاميرا أو التقويم أو موقع GPS الدقيق أو البيانات الحيوية.

٤. المعلومات التي نجمعها

أ) معلومات محفوظة محلياً على جهازك

يخزّن فوازير بيانات اللعب والإعدادات محلياً (عبر MMKV) ولا تغادر جهازك إلا إذا فعّلت التزامن السحابي:

  • رصيد النقاط والتلميحات
  • الألغاز المحلولة والمُتخطاة
  • الأقسام المفتوحة والتقدم
  • السلاسل، النقاط، إحصائيات اللعب
  • إعدادات الصوت والاهتزاز واللغة
  • علامة "إزالة الإعلانات" (في حال الشراء)
  • قرارات الموافقة المخزّنة (اختيارك بشأن تفعيل التحليلات، ونتيجة ATT)

ب) معلومات الحساب (اختيارية)

إذا سجّلت الدخول عبر Apple أو Google أو كضيف سحابي، نجمع:

  • معرّف المستخدم — معرف عشوائي من Supabase
  • البريد الإلكتروني — فقط إذا اخترت مشاركته عبر Apple أو Google
  • الاسم الظاهر — فقط إذا أدخلته بنفسك (2–20 حرفاً)

ج) بيانات التزامن السحابي (اختيارية)

إذا فعّلت التزامن، نرسل إلى الخادم:

  • حالة اللعبة كاملة (JSON)
  • نتائج اللعب (إجابات صحيحة، خاطئة، مُتخطاة، أطول سلسلة، نقاط، أقسام مكتملة)
  • سجلات التحدي اليومي

تخضع الإرسالات إلى حماية من الغش على الخادم.

د) التحليلات وتقارير الأعطال (اختيارية — بعد الموافقة فقط)

التحليلات وتقارير الأعطال معطّلة افتراضياً. فقط إذا قمت بتشغيلها — توجد موافقة صريحة عند إنشاء حسابك، ويمكنك تغييرها في أي وقت من الإعدادات → الخصوصية — يستخدم فوازير Firebase Analytics وFirebase Crashlytics (من Google LLC) وPostHog (تحليلات المنتج، مستضافة في الاتحاد الأوروبي) لجمع:

  • أحداث مثل app_opened وriddle_answered وpack_completed وad_impression
  • خصائص المستخدم — مستوى اللاعب، المستوى الإجمالي، شريحة السلسلة، علامة إزالة الإعلانات، الدولة، اللغة
  • معرّف المستخدم (بعد تسجيل دخول غير مجهول)
  • معرف تثبيت Firebase المجهول
  • بيانات الجهاز والجلسة — الطراز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، مدة الجلسة
  • بيانات الأعطال — سجلات تتبع المكدّس (stack traces)، لقطات الحالة، مسارات العمل قبل العطل. لا تحتوي على اسمك أو بريدك أو أي نص حرّ.
  • أحداث تحليلات المنتج (PostHog) — نفس نوع أحداث التفاعل داخل التطبيق المذكورة أعلاه، تُرسل إلى Cloud الخاص بـ PostHog المستضاف في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا) لكي نفهم استخدام الميزات والمسارات. إعادة تشغيل الجلسة غير مفعّلة. ترتبط بيانات PostHog فقط بمعرّفات مستعارة، وليس باسمك أو بريدك أبداً.

إذا تركت التحليلات معطّلة، لا يُجمع أي من ذلك — تبقى Firebase وPostHog معطّلتين. يمكنك تشغيل التحليلات أو إيقافها في أي وقت من الإعدادات → الخصوصية داخل التطبيق؛ وإيقافها يوقف الجمع فوراً. هذا الخيار الخاص بالتحليلات هو عنصر تحكّم واحد داخل التطبيق ينطبق على جميع المنصات، وهو منفصل عن App Tracking Transparency من Apple (الذي يحكم فقط معرّف الإعلانات المستخدَم للإعلانات).

هـ) الإعلانات

نعرض إعلانات Google AdMob. تعالج Google:

  • معرّف الإعلانات (IDFA على iOS) — فقط إذا سمحت بالتتبع عبر طلب App Tracking Transparency من Apple. الإعلانات غير مخصصة بخلاف ذلك، وهي حالياً غير مخصصة على Android.
  • تفاعلات الإعلانات (عرض، نقر، مكافآت)
  • موقع تقريبي من IP
  • على iOS: إشعارات SKAdNetwork (لا يمكن ربطها بفرد)

شراء "إزالة الإعلانات" يوقف جميع طلبات الإعلانات.

و) المشتريات والاشتراكات

تتم عمليات الشراء داخل التطبيق (حزم العملات، حزم التلميحات، "إزالة الإعلانات") واشتراك "كنز الفوازير" المتجدد تلقائياً بالكامل عبر أنظمة دفع Apple و Google. نحن لا نرى رقم بطاقتك. نستلم فقط:

  • معرف المنتج (SKU)
  • حالة المعاملة
  • وقت المعاملة
  • إيصال الشراء (للتحقق والاستعادة)

فيما يخص الاشتراكات تحديداً، نستخدم RevenueCat Inc. (الولايات المتحدة) كمعالِج للتحقق من إيصالات الاشتراك. يستلم RevenueCat إيصال App Store / Google Play لحظة الشراء وعند كل تجديد، ويتحقق منه لدى Apple / Google، ويعيد إلينا حالة الاشتراك (نشط / تجربة / مهلة سماح / ملغى / منتهي)، وتاريخ الانتهاء، ومؤشر التجديد التلقائي. نقوم بمزامنة هذه الحالة مع ملف حسابك عبر webhook خادم-إلى-خادم لكي يتم حلّ ميزة "بدون إعلانات" والمكافآت التجميلية الحصرية بشكل متّسق عبر الأجهزة وعمليات إعادة التثبيت.

RevenueCat لا يستلم اسمك أو بريدك الإلكتروني أو أي معرّف مباشر — فقط معرّف مستخدم Supabase المجهول الخاص بك (لربط الميزات بحسابك عند تسجيل الدخول) وإيصال المنصة نفسه.

ز) الموقع (فقط إذا ضغطت "استخدم موقعي")

لا يطلب التطبيق الموقع عند التشغيل. فقط إذا ضغطت الزر في شاشة الملف الشخصي، نطلب موقعاً تقريبياً مرة واحدة. فقط رمز الدولة يُحفظ — إحداثيات GPS الدقيقة لا تغادر جهازك.

ح) الإشعارات (اختيارية)

إذا منحت إذن الإشعارات، نرسل تذكيرات التحدي اليومي، تذكيرات السلسلة، أقسام جديدة، وتنبيهات مهمة. لتقديمها نعالج:

  • رمز جهاز الإشعار (APNs على iOS / FCM على Android) — محفوظ في خادمنا ومرتبط بمعرّف مستخدمك
  • تفضيلات الإشعارات
  • أحداث التسليم والفتح

يمكنك الإيقاف في أي وقت من إعدادات النظام أو من "الملف الشخصي → الإشعارات".

ط) مراسلات الدعم

إذا راسلتنا بالبريد، نحفظ اسمك، بريدك، ومحتوى رسالتك.

ي) ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا

تستخدم مواقع فوازير ملفات تعريف الارتباط للوظائف الأساسية والتفضيلات والأمن، وللتحليلات حيث تمت الموافقة.

٥. الأسس القانونية للمعالجة (GDPR / UK GDPR)

الغرض الأساس القانوني
اللعب المحلي لا ينطبق — البيانات على الجهاز
إنشاء حساب سحابي ومزامنة تنفيذ عقد (المادة 6(1)(ب))
لوحات الترتيب وحماية الغش مصلحة مشروعة (المادة 6(1)(و))
التحليلات وتقارير الأعطال (Firebase Analytics و Firebase Crashlytics و PostHog) الموافقة (المادة 6(1)(أ)) — عبر إعداد التحليلات داخل التطبيق، معطّل افتراضياً
معرّف الإعلانات / الإعلانات المخصصة الموافقة (المادة 6(1)(أ)) — عبر App Tracking Transparency من Apple (iOS)
إعلانات غير مخصصة مصلحة مشروعة (المادة 6(1)(و))
معالجة المشتريات تنفيذ عقد (المادة 6(1)(ب))
الإشعارات الموافقة (المادة 6(1)(أ)) — عبر إذن النظام
الدعم مصلحة مشروعة / عقد
الأمن ومكافحة الغش مصلحة مشروعة
الامتثال القانوني التزام قانوني (المادة 6(1)(ج))

٦. مع من نشارك المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية. نتشارك بيانات محدودة مع:

المعالِج الغرض المنطقة السياسة
Google LLC — Firebase Analytics تحليلات المنتج USA / عالمي https://firebase.google.com/support/privacy
Google LLC — Firebase Crashlytics تقارير الأعطال USA / عالمي https://firebase.google.com/support/privacy
PostHog تحليلات المنتج (مشروطة بالموافقة) EU Cloud (فرانكفورت، ألمانيا) https://posthog.com/privacy
Google LLC — Firebase Cloud Messaging توصيل الإشعارات على Android USA / عالمي https://firebase.google.com/support/privacy
Apple Inc. — APNs توصيل الإشعارات على iOS USA / EU https://www.apple.com/legal/privacy/
Google LLC — Google AdMob عرض الإعلانات، UMP USA / عالمي https://policies.google.com/technologies/ads
Supabase Inc. المصادقة، التزامن، لوحات الترتيب EU (ستوكهولم) https://supabase.com/privacy
Apple Inc. Sign in with Apple، الفوترة، ATT USA / EU https://www.apple.com/legal/privacy/
Google LLC Sign-In with Google، Google Play Billing USA / عالمي https://policies.google.com/privacy
RevenueCat Inc. التحقق من إيصالات الاشتراك، webhooks لحالة العميل USA / عالمي https://www.revenuecat.com/privacy
Vercel Inc. استضافة صفحات السياسة USA / عالمي https://vercel.com/legal/privacy-policy

٧. نقل البيانات دولياً

قد تُعالج بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما فيها الولايات المتحدة. في هذه الحالات نعتمد على البنود التعاقدية النموذجية (SCCs) للمفوضية الأوروبية. قاعدة بياناتنا الرئيسية (Supabase) مستضافة في الاتحاد الأوروبي (ستوكهولم، السويد)، ومزوّد تحليلات المنتج لدينا (PostHog) مستضاف في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا)، لتقليل عمليات النقل عبر الحدود لمستخدمي الاتحاد الأوروبي.

٨. فترات الاحتفاظ بالبيانات

البيانات المدة
البيانات المحلية على الجهاز حتى الحذف أو إعادة التعيين
الحساب السحابي وحالة اللعبة حتى تحذف الحساب
نتائج لوحة الترتيب الأسبوعية ١٢ شهراً متدحرجة
بيانات Firebase Analytics على مستوى المستخدم ١٤ شهراً (الحد الأقصى)
بيانات Firebase Crashlytics ٩٠ يوماً من آخر حدوث
بيانات تحليلات المنتج لدى PostHog يُحتفظ بها وفق إعداد PostHog (الاتحاد الأوروبي) لدينا؛ تُحذف عند حذف الحساب أو عند الطلب
رمز الإشعارات حتى تلغي الإذن أو تحذف الحساب
بيانات AdMob حسب سياسة Google
إيصالات الشراء حسب متطلبات المتجر والقانون الضريبي
حالة الاشتراك لدى RevenueCat حتى تحذف حسابك أو حتى انقضاء فترة الاحتفاظ الموثقة لدى RevenueCat، أيهما أسبق
مراسلات الدعم حتى ٣ سنوات

٩. الأمن

نستخدم HTTPS/TLS للنقل، سياسات الأمن على مستوى الصف (RLS) في Supabase، حماية من الغش على الخادم، وتخزين مشفّر على الجهاز (MMKV). لا يمكن ضمان أمن مطلق.

١٠. حقوقك

حسب بلد إقامتك، يحق لك:

  • الوصول إلى بياناتك
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة
  • الحذف (الحق في النسيان)
  • الاعتراض أو تقييد المعالجة
  • سحب الموافقة في أي وقت
  • قابلية النقل — نسخة بصيغة قابلة للقراءة آلياً
  • تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات (في فرنسا: CNIL)
  • سكّان كاليفورنيا: حقوق CCPA/CPRA بما فيها حق الانسحاب من "مشاركة" البيانات؛ يمكنك الانسحاب برفض App Tracking Transparency على iOS، أو بإيقاف التحليلات من الإعدادات → الخصوصية، أو بتعطيل "الإعلانات المخصصة" في حساب Google الخاص بك

كيفية ممارسة حقوقك:

العملية الطريقة
إيقاف التحليلات وتقارير الأعطال (جميع المنصات) داخل التطبيق: الإعدادات → الخصوصية → التحليلات → إيقاف
سحب موافقة تتبّع الإعلانات (iOS) إعدادات iOS → الخصوصية والأمان → التتبع → فوازير → إيقاف
تعطيل الإشعارات إعدادات النظام، أو الملف الشخصي → الإشعارات
تسجيل الخروج (مع الاحتفاظ بالبيانات) الملف الشخصي → تسجيل الخروج
حذف الحساب وكل البيانات السحابية الملف الشخصي → حذف الحساب
إعادة تعيين التقدم المحلي الملف الشخصي → إعادة تعيين التقدم
طلبات أخرى بريد mehdi.jabri@itcexpertise.com

نرد خلال شهر واحد (قابل للتمديد شهرين إضافيين للحالات المعقدة، GDPR المادة 12(3)).

١١. إدارة الموافقة

  • التحليلات وتقارير الأعطال: معطّلة افتراضياً. أنت تختار ما إذا كنت تريد تشغيلها عند إنشاء حسابك أثناء عملية الإعداد (onboarding)، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من الإعدادات → الخصوصية داخل التطبيق. إيقاف الإعداد يوقف جمع Firebase وPostHog فوراً. هذا عنصر تحكّم واحد داخل التطبيق ينطبق على جميع المنصات وهو مستقل عن App Tracking Transparency من Apple.
  • الإعلانات (iOS): عند أول تشغيل والتطبيق في المقدمة، نعرض طلب App Tracking Transparency (ATT) من Apple، الذي يتحكم في استخدام معرّف الإعلانات. الإعلانات غير مخصصة ما لم تسمح بالتتبع؛ وعلى Android، الإعلانات غير مخصصة.
  • الإشعارات: تُسلَّم فقط إذا منحت إذن النظام. يمكنك الإلغاء متى شئت.

١٢. خصوصية الأطفال

فوازير تطبيق لعموم الجمهور ليس موجّهاً للأطفال دون 13 عاماً (أو السن الأدنى في بلدك). لا نجمع عن قصد بيانات هؤلاء الأطفال. أثناء عملية الإعداد (onboarding) نسألك عن فئتك العمرية؛ ولا يتم تفعيل التحليلات والميزات المخصصة أبداً لأي شخص يشير إلى أنه دون 13 عاماً.

١٣. خدمات الطرف الثالث

يعتمد فوازير على خدمات الطرف الثالث المذكورة في القسم ٦. تعمل تلك الخدمات بشروطها وسياساتها الخاصة.

١٤. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة دورياً. سيُعلَن عن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق و/أو على الموقع، وسيُحدَّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

تاريخ الإصدارات:

  • ٣ يونيو ٢٠٢٦ — أُضيفت PostHog (EU Cloud، فرانكفورت) كمعالِج لتحليلات المنتج (الأقسام ٤.د، ٦، ٧، ٨). تم توضيح أن التحليلات وتقارير الأعطال هي موافقة اختيارية داخل التطبيق، معطّلة افتراضياً (يتم التحكم بها من الإعدادات → الخصوصية)، تنطبق على جميع المنصات ومنفصلة عن App Tracking Transparency من Apple — يوصف ATT الآن بأنه يحكم معرّف الإعلانات فقط.
  • ٣ مايو ٢٠٢٦ — أُضيف اشتراك "كنز الفوازير" المتجدد تلقائياً. أُضيفت RevenueCat Inc. كمعالِج للتحقق من إيصالات الاشتراك (القسم ٤.و + القسم ٦). أُضيفت مدة الاحتفاظ بحالة الاشتراك إلى القسم ٨.
  • ٢١ أبريل ٢٠٢٦ — الإصدار ٢.٠. أُضيفت Firebase Analytics و Crashlytics، والإشعارات، والحساب السحابي، وSign in with Apple / Google، وتسمية جميع المعالجين ومدد الاحتفاظ، وتوسيع قسم حقوق GDPR / CCPA، وترجمات عربية وفرنسية.
  • ١٣ أبريل ٢٠٢٦ — مراجعة سابقة.
  • ٢٤ مارس ٢٠٢٦ — السياسة الأولى v1.

١٥. تواصل معنا

IT Consulting and Expertise 42 Rue de la Py, 75020 Paris, France البريد: mehdi.jabri@itcexpertise.com الهاتف: +33 7 61 53 65 45 الموقع: https://www.itcexpertise.com